Smart Restaurant

Table Spotter

Preise folgen in Kürze

— Table Spotter ist in der Lage, genau anzuzeigen, an welchen Tisch der Kunde sich setzt, nachdem bestellt wurde.

Table Spotter – kurz erklärt!

Nachdem der Kunde in dein Restaurant kommt, kann dieser direkt am Tresen oder Schalter bestellen und sich sofort danach mit dem Table Spotter zu dem Platz bewegen. So wird automatisch an die Mitarbeiter eine Benachrichtigung mit dem Standort des Table Spotter bzw. des Gastes, der den Table Spotter hat, gesendet.

Der Table Spotter in Verbindung mit Robotern

Prozessübersicht

Check-in und Token-Abruf
Gäste kommen in das Restaurant und erhalten/nehmen einen Token (vom Table Spotter).

Sitzplatzwahl & Bestellung
Gäste wählen ihren bevorzugten Sitzplatz/Tisch/Loungesessel mit dem Token aus.
Gäste geben ihre Bestellung über eine App auf und geben die Token-Nummer an.

Bestellübertragung & Token-Positionsidentifikation
Bestellungen werden über die App an die Bar/Küche gesendet, einschließlich der Token-Nummer.
Die Software des Puck identifiziert die Position des Tokens.

Vorbereitung und Lieferung
Bestellungen werden vorbereitet und auf dem Tablett des Service-Roboters platziert.
Der Roboter navigiert zur Position des Tokens.

Bestellübergabe
Der Roboter erreicht den Gast, und das entsprechende Tablett leuchtet auf.
Gäste nehmen ihre Bestellung vom beleuchteten Tablett.
Gäste behalten den Token und können ihre Position innerhalb der Lounge für weitere Bestellungen ändern.

Check-out und Token-Rückgabe
Gäste geben den Token bei Verlassen des Restaurant zurück.

Vorteile Table Spotter

Vorteil 1

Verbesserte Service Qualität

Table Spotter kann bis auf 70 cm genau analysieren, wo sich der Kunde befindet, solange dieser den Tracker dabei hat. So bleibt es dem Personal erspart, lange nach dem Gast zu suchen.

Vorteil 2

Workflow-Automatisierung

Durch den Table Spotter verringern sich Warteschlangen bei der Ausgabe & die Bestellungen werden automatisch dem richtigen gast zugeordnet. So gibt es keine falsche Bestellungen mehr.

Vorteil 3

Entspannteres Erlebnis für Gast & Mitarbeiter

Der Gast muss sich nach dem bestellen um nichts anderes kümmern, als den perfekten Platz zu finden und zu warten. Es gibt keine lauten Ausrufe mehr oder unverständliche Lautsprecher ansagen.

Weitere Informationen

Geringere Wartezeit

Durch den Table Spotter, werden Arbeitsabläufe und Kundeninteraktionen so optimiert, das auch die Wartezeiten für den Kunden abnehmen. Der Gast muss nun nicht mehr an einem Tresen auf das Essen warten, sondern kann dies ganz bequem von dem Platz aus. Außerdem müssen sich die Mitarbeiter nicht mehr mit dem suchen von Gästen beschäftigen, sondern können sich, sobald das Essen fertig ist, direkt auf dem Weg machen.


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